郵箱： feedback@zjiis.com （工作人員會在3個工作日內(nèi)完成核實并處理）
1 提供云眾ID（用戶后臺右上角數(shù)字）
2 提供充值記錄
3 提供問題原因和聯(lián)系方式
請在工作時間段內(nèi)聯(lián)系，具體：周一至周五： 9:00-18:00 （12:00-13:00及法定節(jié)假日除外）
工作時間外，請發(fā)送投訴郵件，我們會盡快處理！
若您已使用下載服務，因提供下載服務的特殊性，一經(jīng)下載文件將會存儲于您的電腦，代表您已經(jīng)使用該服務，并獲得了商用授權(quán)，除無法下載導致您購買的會員不可使用的情況外，一律不接受退款申請。
